Click & collect

 

1. Hva Click & Collect er

Click & Collect på Kellfri.no betyr at du legger inn en bestilling på nett og velger en forhandler for utlevering. Kellfri sender varene til valgt forhandler.

 

2. Hvem du handler av

Kellfri.no formidler bestillingen og leverer varene til forhandleren. Selve kjøpet gjennomføres hos forhandleren.
Det betyr at betalingen skjer til forhandleren, og at forhandlerens vilkår gjelder for kjøpet (pris, betaling, angrerett/retur, reklamasjon, garanti og eventuell montering).

 

3. Pris og betaling

•    Ingen betaling skjer på Kellfri.no for Click & Collect-bestillinger.

•    Forhandleren kontakter deg for å avtale betaling og utlevering.

•    Endelig pris og betalingsmåte avklares med forhandleren.

 

4. Levering til forhandler og leveringstid

•    Kellfri leverer varene til valgt forhandler.

•    Frakt til forhandler er normalt kostnadsfri (hvis dere vil ha unntak: skriv “gjelder ikke enkelte varer/områder”).

•    Oppgitt leveringstid er et estimat og kan variere ved restordre eller høy pågang.

 

5. Henting og utlevering

•    Forhandleren gir beskjed når varene er klare for henting.

•    Du avtaler hentetidspunkt direkte med forhandleren.

•    Ved utlevering kan forhandleren be om legitimasjon og ordrenummer.

 

6. Endring eller kansellering

•    Ønsker du å endre eller kansellere bestillingen, ta kontakt så raskt som mulig.

•    Hvis ordren allerede er sendt til forhandler, kan endring/kansellering være begrenset.

•    Når kjøpet er gjennomført hos forhandler, håndteres endringer/kansellering etter forhandlerens vilkår.

 

7. Retur, angrerett og reklamasjon

•    Retur/angrerett og reklamasjon håndteres av forhandleren du kjøper av.

•    Kontakt forhandleren direkte dersom du har spørsmål om retur, bytte, feil eller mangler.

 

8. Produktinformasjon og tilgjengelighet

•    Lagerstatus på Kellfri.no viser tilgjengelighet hos Kellfri sentrallager og er veiledende.

•    Lager hos forhandler kan avvike. 

 

9. Personopplysninger (for å gjennomføre Click & Collect)

For å kunne sende bestillingen til valgt forhandler og gjøre bestillingen synlig på “Min side”, behandler Kellfri personopplysninger som navn, kontaktinfo og bestillingsdetaljer. Nødvendige opplysninger deles med valgt forhandler for å kunne kontakte deg, avtale betaling og utlevering.